海德集团以创新迎挑战

2013年，面对市场环境严峻，饭店餐饮行业整体低迷的情况，一直立足行业高端的海德集团特制定创新经营，积极务实的工作思路，以新的经营思路开拓市场。

2013年，面对市场环境严峻，饭店餐饮行业整体低迷的情况，一直立足行业高端的海德集团特制定创新经营，积极务实的工作思路，以新的经营思路开拓市场。

首先海德集团积极响应国家政策，适时调整餐饮形式。中央,八项规定出台后，海德在本地区行业中率先开展了,文明餐饮活动，不仅在酒店内部广泛宣传反对浪费，厉行节约的思想理念。而且，海德酒店还积极行动，为此海德海港及时改变了传统宴席的餐饮形式，推出了商务餐、婚宴餐等餐饮类型，服务人员会提醒宾客以吃好、吃饱为宜。并且凡在海德海港、海德菲彼餐厅就餐的宾客，只要能做到,光盘，酒店就会赠送精美礼品。活动开始后，受到了消费者们的欢迎，大家感到这项活动文明时尚，表现了一种积极健康的生活态度，对社会对自身都很有益处，赢得了良好的社会效果。针对不同季节，海德酒店还研发了不同的养生菜品，餐饮种类多样化、特色化的实行，起到了一定经营效果。

与创新餐饮类型同步，海德集团还不断创新营销方式，更好服务宾客。2013年，海德结合各类节日不断有针对性地推出答谢宾客的特惠活动，并为海德会员量身打造订购机票、提供健康服务等增值服务，使消费者对海德一直保持极佳的忠诚度和美誉度。

同时海德集团在2013年，持续深化员工培训，提升标准化管理。无论市场环境如何，海德始终秉承服务是根本的理念。2013年，海德持续深化对员工的培训力度，举办了多期海德特训营，举办英语、礼仪等服务，同时在企业管理各环节，进一步提升标准化，完善了《酒店服务标准》、《员工手册》、《部门运营流程》等规章制度，以优秀的员工素质，卓越高效的管理为宾客呈献五星级服务。

2013年，海德还通过增强信息技术、信息化管理这一平台， 增强信息技术，优化成本管理，做到物尽其用，人尽其才，在不降低服务标准的前提下最大程度缩减各项成本。

在未来工作中，海德将不懈努力，力争为新形势下，饭店餐饮行业的未来发展奉献更多成功经验和优秀业绩。