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网购大军要注意 购买家电别忘增值保修

发布时间:2022-06-20 20:31:24 阅读: 来源:真空泵厂家

【逐日科技网】如今,越来越多的人加入了网购大军,网购商品也从食品、衣服,逐渐延伸到了数码产品、家电、家具等,各大电商更是通过各种手段在剧烈的竞争中抢夺客户,纷纭推出了延保和意外保。但是,很多人却对此其实不熟习,在网购进程中根本没用到任何售后服务。那么,网购中如何能更好地利用各项保修服务呢?

部分商品可考虑购买延保、只换不修服务

1般情况下,智能手机和家用电器等商品,通常都依照国家3包法规定,仅提供为期1年的原厂保修期。而手机用户和家电用户的更新换代期,却普遍长达两3年乃至更长。消费者只需缴纳1定费用,便可享受电商推出的延保服务,弥补保修真空期,所以这样的增值服务颇具实际意义。不过需 要注意的是,部分商品原厂都可提供3年或以上保修,例如家电类的空调,IT产品的主板、CPU、硬盘、内存等主流硬件。消费者遇到此类商品时,原厂保修已很稳妥,所以没必要再考虑购买电商的延保服务。

由于延保服务可以提升电商的服务品质及口碑,所以很多电商还会不定期地推出特惠促销。以京东在售的美的WK2102T电磁炉为例,特惠价1年延保只有9.9元,常规价1年延保却高达25元。除此之外,不同电商的延保价格也相差极大。有些电商只收取5%的延保费用,有些电商则收取20%的延保费用,所以消费者1定要仔细对比。

除延保服务外,部分电商还推出了只换不修的增值服务。1旦商品在服务有效期内出现性能故障,将立刻为消费者更换新机,而不是维修旧机。对完善主义者来说,这样的只换不修明显是更给力的。不过从价格来看,只换不修也明显贵于延保服务。

意外保、屏碎保价格偏高

电商针对手机、平板、笔记本等商品还推出了 意外保,以笔记本为例,其实就是对那些由于液体意外泼溅或渗透、意外坠落或其他类似碰撞、意外的外力挤压、异常的电流冲击(也被称之为电涌)所酿成的笔记本物理破坏,予以完全免费或极少收费的维修服务。但就价格来看,意外保的售价比较昂贵。以京东在售的2499元ThinkPad笔记本为例,1年原厂意外保的费用高达255元(无赠品)、两年原厂意外保的费用高达598元(赠送正版office),价格竟然超过产品售价的10%和20%。

由于大多数情况下,手机、平板、笔记本出现意外破坏也大多是由于屏碎。针对此种情况,电商还推出屏碎保,对手头不宽裕、平时又粗心大意的消费者来说,可以购买更加便宜的屏碎保。不过需要注意的是,屏碎保的费用目前还不是太规范,个别电商的费用乃至超过意外保,几近就是在欺骗不明真相的消费者。相对来说,诸如苏宁易购这样的电商,乃至在促销期间还会大范围免费赠送屏碎保。所以消费者在购买屏碎保之前,还应当货比3家才行。

购买延保也须擦亮眼

其实不是所有的延保服务都是良知工程,虽大多数电商会把延保服务做成微利或赔钱的形象工程,但其中也有骗局。比如,某电商推出的意外保虽然包括液体进入和意外跌落,但就具体条款来看,骗局却比比皆是。又比如,与坚固物(吊坠、挂绳、钥匙、硬币等)1起放置口袋或包内或是放置紧身的裤袋内下蹲,受力挤压、严重撞击导致的数码商品故障,就属于拒保范围。严重外部进液(非腐蚀性液体)导致的数码商品故障,如数码商品全部入液或主板双面进液(指数码商品掉进洗衣机、水池等导致全部机器浸泡在水中)所引发的数码商品故障,1样拒保。因此,消费者在选择购买延保、意外保时,1定要擦亮眼睛,仔细阅读其条款。

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