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创客100专访云鸟配送凭什么三个月拿到巨额融资新日

发布时间:2020-01-15 17:08:55 阅读: 来源:真空泵厂家

【IT时代网、创客100联合专访】2014年11月,云鸟配送正式启动,12月拿到经纬创投、金沙江创投和盛大资本的1000万美元融资,一年时间,云鸟采取直营形式已经扩张到了全国15个城市。

在物流领域的竞争激烈到快打破头的大环境下,云鸟配送是如何做到如此扩张?短短三个月又是什么让云鸟如此受到资本的青睐?

云鸟是干啥的?

简单来说,云鸟是做同城配送的,其中又分为2C和2B,比方说从新发地批发市场到学校到菜市场,这个是2b,从新发地到家里的,这个是2 C,但这都属于城配。在B与C的选择之间,云鸟选择了B。

与竞品相比,云鸟独创了招投标模式,即有货运需求的客户在云鸟平台招标,司机出价投标。货运客户根据司机的历史表现做选择,一旦司机中标,云鸟的后台系统自动会分配路线给司机,并提供“鸟眼系统”的服务,其中涵盖车辆位置管理、环境温度控制、大数据分析等,也提供传统代收货款,票据,装卸搬运这种传统物流服务。

宽泛的讲,云鸟是一家2B的同城物流配送公司,可它还有另一个称呼——供应链服务商,这就意味着它是服务于企业物流的供应链服务。但是,同城配送竞争很激烈,有神盾、蓝犀牛、一号货的等。

对同行,云鸟有自己的理解。同样都是在做城配,同城里做业务,从这个角度理解可以算作同行。但云鸟是只服务于供应链的企业的,蓝犀牛主要做的搬家,还做货物从A到B;一号货的,主要客户是建材市场、批发市场。客户群不一样,让大家分蛋糕时,可以不用打得那么难看。目前在国内专注于做供应链配送的,就云鸟一家。

在操作模式上,云鸟也是别具一格:客户在云鸟平台招标,司机出价投标。云鸟是招投标,其他的物流公司都是有计算公式的,起步有定价,每公里也会有定价。云鸟独辟蹊径,创造性的提出了招投标模式。企业在云鸟的平台上招标,司机来投标,客户自行选择、招投标没有价格标准,觉得谁的服务好、口碑好、性价比高,自行挑选。目前在国内的物流领域,这还是云鸟独一份的。

凭什么三个月能拿到巨额融资?

对企业来说,云鸟的出现,是件值得开心的事情。之前市场的同城配送多是以车队的形式存在,企业要用车,就要去打电话问,去批发市场找,现在只要在线上就可以完成找车。用车的企业都有自己的要求,云鸟会专门针对服务的标准化对司机进行极有针对性的培训。最后,招投标的机制引入了竞争,使得企业物流成本得以降低。

阿勇物流是专门服务于百事可乐的北京物流公司。在云鸟出现在其视野之前,阿勇三个月就要换一次车队,而阿勇需要的是长期合作伙伴。造成这个窘境的原因是,中介与黄牛把司机的钱都拿走了,而随着收入的降低,司机们的服务态度就越来越懈怠。所以发工资之前服务肯定很好,但一发完工资,服务质量就下去了。这是整个市场的一个缩影。

从投资方的角度来讲:

首先,这块蛋糕确实足够大。同城供应链市场是大市场之一,大概一年产值接近8000个亿,而搬家市场看似火爆,其实全北京市场不会超过2个亿。去年做统计,供应链物流,光北京就有250个亿。

再者,招投标是十分灵活而巧妙,是个极具心思,并且可以快速复制的模式。还有什么比这更吸引投资人的吗?

控人、车的能力,对服务保障的坚持

云鸟有一套叫做SOP的管控,现叫增值服务部的服务。一个企业,在运输过程中,提出要求,都归到增值服务部和客户制定相关标准。好了之后双方签约,接受客户KPI考核。根据要求来培训司机,把要求和条款来考核司机。这个由云鸟来完成的,并且对企业而言不需要再养人、养车,成本降低了很多。

关于货物丢失和损坏,这个属于另外一个叫服务保障中心的部门。这个部门专门接听全国所有的投诉,也是处理各种各样异常。比如说货物的丢失和损坏,这个就属于典型的异常。一切按照条款进行处理,云鸟为此专门成立了“十分钟闪赔计划”。建立500万的闪赔基金,司机失约、迟到、货损、货丢,当天赔付。

创业者经验分享:

以前在广电,下海做传媒,后来做移动互联网,做本地生活服务,和广电区别还是蛮大,又从本地生活服务进入物流行业,但是我觉得都是想通的,创业的逻辑都是相通的,只是找了一个不同的载体而已。做生意都是有窍门的,你只要掌握窍门,做什么生意都一样,比如和人相处,都有窍门,就是舍和得的关心,你愿意付出多少真心,同样会得到多少真心,你愿意付出多少金钱,会得到多少。只要掌握这个逻辑,和谁相处都一样的。做生意是一个意思,你只要明白经营道理,做什么生意都一样,只是换了载体。

融资情况:

2015年1月,完成A轮融资1000万美元,由经纬中国、金沙江、盛大资本投资;2015年7月,完成B轮融资 数千万美元,红杉领投,A轮投资方跟投。【责任编辑/周莹莹】

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