双十一看增量看品质看效果看热闹《资讯》

发布时间：2020-11-05 17:27:57 阅读：次来源：真空泵厂家

今年作为新的生产力的代表，电子商务极大地了推动生产关系的变化，作为一种营销创新模式，电子商务通过创新服务，撬动了传统经济的转型升级。阿里借助“光棍节”创立网上“购物节”，一下子把网购推行了高潮。今年作为新的生产力的代表，电子商务极大地了推动生产关系的变化，作为一种营销创新模式，电子商务通过创新服务，撬动了传统经济的转型升级。阿里借助“光棍节”创立网上“购物节”，一下子把网购推行了高潮。

今年已经是“双十一”的第六个年头，网上购物已经成为一种时尚与潮流，网购群体已经从80后普及到60后，甚至延伸到50后，与当年初创“双十一”已不能同日而语。所以，有理由对即将来临2014“双十一”以期待，看看今年的“双十一”会有那些看点。

增量看天猫

权威家电市场研究机构奥维咨询（AVC）数据显示，2009年阿里初创“双十一”时，销售额仅为0.5亿元，而到2013年，销售额飙升至350.19亿元。数据表明，“双十一”作为人造购物节日，已逐渐被多数消费者所接受，否则也不会在短短的五年间有七倍的增长。

不可否认，“双十一”已发展成国内销售最大规模的年度盛事，也印证了我国网购市场爆发式增长的奇迹，而阿里巴巴集团也成为最大的受益者。对于今年“双十一”销售额，目前市场预测比较乐观，预计可以达到或者超过600亿元。

从光棍节到购物节，“双十一”虽然是阿里系创造的，但对于线上销售来说，已经不再是阿里独步市场，而是成为整个线上销售的一个节日。对于“双十一”期间，不论是垂直电商，还是平台电商，都会利用业已聚集的人气，展开一轮促销的热潮。

从市场传递的信息表明，各大电商线上、线下并举，采取多项手段积极促销。天猫、当当网、凡客、京东商城等均已相继宣布新的促销政策，苏宁、国美则考虑拉长促销时长，希望提高物流服务水平，来争取消费者青睐。还有电商通过微信、ＱＱ启动“亿元合体红包”活动，通过自媒体力量刺激消费者，以取得借势扩大销量的目标。

不过对“双十一”市场增量来说，今年还得聚焦天猫。理由在于，第一，阿里在美国上市聚足了人气，有利于吸引更多的消费者下单体验；第二，今年是商家数目参与最多的一年。到目前有2.7万家商家表示愿意参与天猫“双十一”，其中绝大多数家电企业都在天猫设立了专卖店；第三，首度走向全球市场，向国际商家和市场开放。据称，已经有200多家国际商家加入“双十一”，涉及全球的物流体系已经准备妥当。

可以预见，今年“双十一”有上述三个方面的保障，天猫出现增长绝不意外，只是看点在增长多少而已。

高端看苏宁

在消费升级的背景下，销售量只是市场的一个看点，还有一个重要看点就是高端产品的销售比例。那么在未来的“双十一”狂欢节上，高端产品的走势会有什么样的特点。要了解高端消费品市场消费行为会受到哪些因素的影响和制约，或者换句话说高端产品适宜在哪个渠道平台销售。

首先，高端产品特别依赖于产品的体验。比如说，彩电目前最高端的产品是OLED，但是消费者只有把OLED与LED产品做了现场的对比，OLED产品的优势才会展露无遗，才能够坚定购买愿意并下单成交。这种体验在单纯的线上销售是很难完成，只有线上线下的互动配合才能得以实现。

其次，高端产品对物流和售后服务要求高。高端产品价值高，一方面对物流、配送的安全提出了更高的要求，不是一般的社会快递商可以承担；另一方面对到货的时间也更短，如果没有遍布全国的仓储布局，就难以做到迅速到配送。同时，高端产品是相对技术含量较的产品，不论是售后的安装还是调试，对服务人员的技术要求很高，这也是消费者最为关注的一点。

再次，单纯的线上销售不适宜高端产品。对家电厂家来说，网购目前还只是一个走量的途径，高端产品上线销售往往会扰乱整个价格体系，对厂家整体盈利造成威胁。因此，厂家在电商平台一般不会把高端产品放到线上。而作为消费者，价值较高的产品如果没有看到实物，很难做下单的决心。

纵观目前国内网购渠道，不论是垂直电商还是平台电商，同时具备这几点的不多，相对而言只有苏宁云商。苏宁具有O2O的平台与经验，具有完整的物流和售后服务体系，具有实体店经营高端产品的经验，还具有与高端产品相匹配的品牌形象。因此，从综合实力和能力上看，网购向高端产品转型中，最值得期待的是苏宁云商。

因此，可以预言，今年“双十一”，苏宁在高端产品上的比例会大幅高于行业平均水平。

效果看物流

往年的“双十一”后，消费者最大的感叹在于，下单容易到货难。原因很简单，就是因为集中下单多，造成物流系统难以承受。平时消费者下单三至五天便可到货的，在“双十一”期间，起码要等一至两个星期，难免遭到消费者的抱怨。可见，物流已经成为“双十一”继续扩大效果的瓶颈。

但是今年以来，情况似乎正在发生积极的变化。首先是电商的物流体系已经初步形成。前些年物流的瓶颈，使得很多电商发展受制。因此也刺激了电商下决心自建物流，经过这些年的布局布点，像京东、天猫都形成了完善的物流体系。

而社会专业快递体系更是借势发展，在南京三茅巷已经形成快递一条街，在广州自发形成了石牌西路的快递一条街，在重庆柳荫街向东至北城天街也成为快递云集的地方。并且在“双十一”前，传统快递企业顺丰、圆通、韵达、中通、天天快递公司，从国庆过后就开始加紧招聘人员，开出的月薪起步都在3000元，甚至不乏月薪超过万元的。

不仅新兴快递企业秣兵厉马，积极备战“双十一”，就连正规军邮政公司也放下身段，加入到这一商机的抢夺之中，使得“双十一”的物流通路更为多样。邮政系统除了增加人员设备，对参加人员进行业务培训，还主动与电商联系建立直提点。有的地方邮政局还把路边报停改造成代收点。

“双十一”的发货的瞬间爆发，对物流体系是一个巨大的挑战，也带来难得的商机。不仅物流企业业绩会得以改善，快递人员的收入也是令人刮目。不过物流企业的服务质量，决定了电商决战“双十一”的效果。但愿今年的“双十一”能够改变去年的困局，或许给今年的“双十一”带来惊喜。

热闹看线下

今年，“双十一”不再只是电商的独家游戏。线上的如此火爆，不仅蚕食了线下需求份额，还从气势上抢走了线下的风头。此次“双十一”实体店终于坐不住了，最好的防守是进攻，这个法则也通用于商业零售，全国将有数百家实体店表示要参与，携手厂家提供一些针对性的优惠政策。

从全国性百货、家电商场来说，就有联商网、天虹商场、银泰商业、步步高、五星电器等10家国内零售企业联合发起了“莲荷行动”，拟在11月11日至11月16日进行联合大促销，把“双十一”也变成属于实体零售商的狂欢节日。

武汉中商集团对外宣布，借三十周年庆之机，该集团在“双十一”档期，将结合线上APP和微信启动“亿元红包大派送”活动，并直接向这几年的“双十一”主角——电商宣战。南京中央商场希望在“双十一”分一杯羹，形成与电商的不同层面上的竞争。五星电器就宣布要向电商学习，不仅所卖商品要便宜，还要实行免费送货上门。

实体店终于坐不住是现实逼的。因为，电商的发展实在太快，很多实体店还没有反应过来，不仅80后网购着迷上瘾了，就连60后、70后也都加入到网购，线上销售已经成为一种挡不住的潮流。因此，实体店终于被激发起来，开始学习互联网思维，用线上贴近消费者的方式，

从以往的作壁上观，到今年的积极参与，实体店的转变还是值得期待，毕竟实体店在体验上具有先天优势。包括像苏宁、国美这样既有实体店作支撑，又有线上网店销售的企业，具备了O2O的先进商业模式，这才是未来商业流通发展的趋势。